2013-10-18

再追記：バーニングキャンペーン不具合のお知らせ

下記3及び4の補填に関しまして
10月18日(金)18：20にアイテムの補填が全て完了しましたことをご報告いたします。

▼補填内容
3) 該当の時間帯に使用した対象アイテムをプレミアバッグにお振込みいたしました。

4) 各チケット効果に応じたお詫びアイテムをお振込みさせていただきました。

お振込みしましたアイテムは、ゲーム画面右にあるMenuボタンをタップしてから、
アイテム＞プレミアバッグ＞各カテゴリ別ページよりご確認ください。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
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エリシアオンライン運営チームよりお知らせいたします。

10月12日(土)からのバーニングキャンペーンに関する不具合の補填につきまして、ご報告させていただきます。

▼10月12日(土)からのバーニングキャンペーンに関する不具合の補填について

1) 無料コース会員を含むお客様全員にご迷惑をおかけしましたお詫びといたしまして、下記の期間において、取得経験値1.5倍キャンペーンを実施させていただきます。

【実施期間】
2013年10月16日(水)定期メンテナンス～
　2013年10月22日(火)23:59まで
※期間中、終日取得経験値が1.5倍になります。


2) 無料コース会員を含むお客様全員にご迷惑をおかけしましたお詫びといたしまして、エリシアアイテムショップにて「バーニングパック」の延長販売をさせていただきます。

【販売延長期間】
2013年10月16日(水)ショップメンテナンス～
　2013年10月23日(水)15:00まで

3) 10月12日(土)からのバーニングタイム中に経験値アップ系下記アイテム及び「ﾃﾞｽﾍﾟﾅ零の書60」の効果が適用されていたお客様に対し該当アイテムを補填させていただきます。


4) 10月12日(土)からのバーニングキャンペーンを告知した、
10月11日（金）15：00からバーニングタイムが適用されていた10月14日（月）23：59までの間に各種5日間チケットを購入されたお客様に対し、各チケット効果に応じたお詫びアイテムを配布させていただきます。


こちら3及び4の補填に関して、現在、お客様のご利用状況の調査を進めております。
調査が完了し次第、順次お振込させていただく予定です。
進捗があり次第、本お知らせにてお伝えいたします。

ご不便をおかけし、誠に大変申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただけますよう、ご了承のほどお願いいたします。

【補填対象アイテム】

・経験150％の書
・熟練150％の書
・経験120％の書
・熟練120％の書
・ﾊﾟﾝﾌﾟｷﾝｷｬﾝﾃﾞｨｰ
・ﾊﾟﾝﾌﾟｷﾝﾋﾞｽｹｯﾄ
・ﾌｧﾙｹの書
・ｳﾞｫﾙﾌの書
・さくらの書
・ﾃﾞｽﾍﾟﾅ零の書60


皆様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを、
重ねてお詫びいたします。

最善のサービスをご提供できるよう社員一丸となり、
改良に努めてまいりますので、今後とも「エリシアオンライン」を何卒宜しく願い申し上げます。
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実施しておりますバーニングキャンペーンの効果が正しく反映されない現象を確認しております。

▼バーニングタイム
10月12日（土）、13日（日）、14日（月）
・12:00～12:59
・18:00～18:59
・23:00～23:59

上記時間にてキャンペーンのご案内をさせていただいておりますが、
特定し次第修正させていただきます。

※
修正までの間、ショップにてご案内しておりますバーニングパック等の購入はお控え下さいますようお願いいたします。

お客様に大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

また、本キャンペーンの補填については、別途お知らせさせていただきます。