エリシアオンライン運営チームよりお知らせです。

12月22日(土) 22:40頃より発生しておりました接続障害に関する修正が完了したことをお知らせいたします。

■接続障害
12月22日(土)22:40頃から12月23日(日)04：00頃まで

■事象
データベースサーバー機器の故障により、
ゲーム及び公式サイトへの接続、コース登録とコース退会、
コイン購入が正しく行えない障害が発生していることを確認しました。

こちらの修正のため、
データベースサーバー機器の交換を行わせていただきましたが、
データベース情報の有効性が確認されている、
最大で30分程度のゲームデータの「巻き戻し」作業を行わせていただきました。

■巻き戻し日時
2012年12月22日(土)22:10頃のゲームデータ

ユーザーの皆様が使われた大切な時間を失う結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。

運営チームでは、ゲームデータの巻き戻しにより、ユーザーの皆様に
与えた影響を考慮し、補填措置を検討中です。
詳細が決まり次第、ご連絡いたします。

皆様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを、
重ねてお詫びいたします。

今後、最善のサービスをご提供できるよう社員一丸となり、
改良に努めてまいりますので、今後とも「エリシアオンライン」を何卒宜しく願い申し上げます。