2013-12-6

ファイエルンマント交換をご希望されるお客様へ

エリシア運営チームよりお知らせです。

11月30日（土）より販売された「クリスティアくじ」の景品不具合において、
現在、「ファイエルンマント」の交換をご希望されるお客様より、
多数のお問い合わせをいただいており、調査が大幅に遅れております。

いただいておりますお問い合わせについて順次調査をおこなっており、
返答までのお時間をいただいて大変心苦しいのですが、
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

また調査の結果、虚偽の報告も多数見受けられます。
これらの行為は円滑な運営・対応を妨げる行為としてペナルティの対象となる場合もございます。

皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。