2021-7-19

お問い合わせの返信が来ない方へ

エリシアオンラインサポートより
皆様へご連絡させていただきます。

近日、ご返信した内容をお受け取りできず
問題の解決に至らない方が増えております。

エリシアオンラインサポートでは、
お問い合わせにてご連絡いただき次第、
即時に自動返信メールが送信されます。

また、上記自動返信メールの送信後、
返信対応は土日祝日及び弊社所定休業日を除く、
営業時間(11時～18時)にて3営業日以内に行っております。

自動返信メールが受信できない方や、返信をご希望の場合で、
3営業日以上経過してもお問い合わせの返答が来ない場合は
メールフォームにてご記入いただいたメールアドレスが誤っているか、
迷惑メール設定などで受信できない場合がありますので、
お問い合わせ時にご記入いただくメールアドレス、
メール設定を確認(ドメイン@sp.ellicia.jpからの受信を可能)してから
再度お問い合わせください。

その他お問い合わせのルールにつきましては
お問い合わせページ内をご確認ください。