その他

• Google アカウント(Gmailアドレス)のパスワードを忘れてしまった
• エリシアのアイコンをタップしても起動できない場合について
• 通信料金はどのぐらいかかるの？

• ▼Google アカウント(Gmailアドレス)のパスワードを忘れてしまった
• Google アカウント(Gmailアドレス)のパスワードを忘れてしまいました
• 弊社ではお客様のGoogle アカウント(Gmailアドレス)のパスワードの取得は行えませんため、弊社よりパスワードをご案内することはできません。
  お手数ですがGoogleのホームページにてご確認ください。
  
  以下のページでGoogle アカウントを入力し、送信をクリックしてください。
  https://www.google.com/accounts/recovery
  歪んだ文字の入力の後、「セキュリティー保護用の質問に回答する」を選びGoogle アカウント作成時に選択した質問とその回答を入力すると、新しいパスワードを設定できます。
  
  ※「Google」「Android」及び「Google」「Android」ロゴはGoogle Inc.の商標または登録商標です。

• ▼エリシアのアイコンをタップしても起動できない場合について
• エリシアのアイコンをタップしても起動しません。
  
• ご利用の端末において、
  開発者向けオプション内にある「GPUレンダリング」設定にチェックを
  入れている場合、エリシアが起動できなくなります。
  
  開発者向けオプションは下記の手順で確認することができます。
  
  ■手順
  ホーム画面(設定)＞その他の設定＞開発者向けオプションにある
  「GPUレンダリングを使用」のチェックを外す。
  ※端末によって、開発者向けオプションまでの手順が異なる場合がございます。
  ご注意ください。

• ▼通信料金はどのぐらいかかるの？
• 通信料金はどのぐらいかかるの？
• エリシアAndroidアプリに限らずオンラインゲームは常に大量のデータ送受信を行いますので定額制サービスをご利用いただいていない場合、通信料金が高額となります。
  
  また、通信方式にもよって通信料金は異なりますので弊社ではご案内することができません。ご理解・ご了承をお願いいたします。
  
  なお、エリシアAndroidアプリはゲームをプレイして遊んでいただく分には無料となっております。
  ただし利用規約にもあります通り、通信料につきましてはお客様負担となります。
  
  通信料金を気にされる契約状況でしたらエリシアAndroidアプリだけではなく、他のオンラインゲームもお控えいただいた方が通信料金での問題や高額請求などの問題にならないかと思います。
  
  なお、通信サービスに関してお客様が詳しくないのであれば携帯電話会社様などにご相談されてはいかがでしょうか。